Czym jest cache przeglądarki i cookies oraz jak je wyczyścić?

Często dział wsparcia prosi klienta o wyczyszczenie cache przeglądarki internetowej, czyli pamięci podręcznej oraz cookies. Ale nie każdy wie, jak to zrobić i co to takiego. Wiem, że mnóstwo (i to naprawdę wielu) użytkowników nie rozumie, dlaczego właściwie trzeba to czyścić.

Dlatego przygotowałam grafikę, która w kilku krokach pomoże w wyjaśnieniu, jak można to zrobić. Jeśli kogoś to uratuje, zachęcam do przeczytania.

Czym jest cache? To miejsce na komputerze, w którym znajdują się dane ze stron internetowych, które odwiedziłeś wcześniej, np. obrazki, hasła. Dzięki pamięci podręcznej można zwiększyć prędkość ładowania stron internetowych.

Pliki cookie to pliki tworzone przez strony internetowe. Zapisując informacje związane z przeglądaniem, ułatwiają one korzystanie z witryny. Jednak w celu zwiększenia bezpieczeństwa oraz płynności w korzystaniu z jakiejś strony polecam czyścić cache i cookies cyklicznie.

To pierwsza czynność, którą wykonuję jeśli wydaje mi się, że jakaś strona wygląda niepoprawnie, nie mogę zalogować się do swojego panelu klienta w konkretnym serwisie, albo widzę, że obrazek nie chce się załadować.

Pokażę to za pomocą zrzutów ekranu:

Krok 1

Wyszukuję schowek przeglądarki przez menu, ponieważ skróty klawiszowe często mam zajęte przez inne programy. W Windowsie to zwykle Ctrl F5, a na Mac OS X: ⌘ Cmd, ⇧ Shift R. W Safari jest to ⇧ Shift. Następnie klikam "odśwież".

Krok 2

Krok 3

Bardzo często przy okazji usuwam też historię przeglądania i inne dane, bo samo czyszczenie obrazków często nie wystarcza. Ale jak słusznie zauważono w komentarzu: "ktoś na przykład wykasuje sobie historię przeglądania, a często bywa to ważne i przydatne".

Oprócz tego, że przeładowana pamięć podręczna może utrudnić nam korzystanie z serwisów internetowych, cache warto czyścić jeszcze ze względu na bezpieczeństwo. Dzięki temu usuwamy z pamięci hasła i inne informacje prywatne, które mogą przydać się innym osobom korzystającym z tego samego komputera. Po wyczyszczeniu danych pozostali użytkownicy nie będą mieli dostępu do takich informacji.