Odkąd wprowadzono do Polski taśmy podające z czytnikiem kodów towarów (skanerem), zakupy zamieniły się w wyścigi kasjerek przeciwko pakującym klientom.
Panuje duże natężenie ruchu. Jest tłok, z tyłu w kolejce do kasy stoi tłum, a ty kliencie masz tylko dwie ręce. Kasjerka w boksie kasowym jest wyposażona w podajnik taśmowy, skaner i kasę komputerową.
Ona twoje towary szybko skanuje, podlicza i przesuwa, nie musi ich wkładać do torby. Człowiek, zwykle nie jest w stanie utrzymać tempa kasjerki.
Jest ona zwykle ze skanowaniem i podliczeniem rachunku pierwsza, gdyż taśma podaje jej towary do skanowania szybciej niż zwykły człowiek jest w stanie towary zapakować, czy wrzucić do wózka.
Komputer podlicza, drukuje na bieżąco i natychmiast wymaga zapłaty. Klient stoi przed górą już wycenionych towarów, a kasjerka chce by on płacił.
Jeżeli w tym momencie klient zapłaci rachunek, to zwalnia kasę i kasjerkę, towary następnego klienta zaczynają pokrywać powierzchnię, na której piętrzą się towary zapłacone, ale jeszcze nieupchane w torbę, byłego klienta, a po zapłaceniu rachunku już tylko osoby, której obecność w obszarze kasy stała się niepożądana.
Przyczyna jest następująca, gdy niespakowany klient, na wezwanie kasjerki: Pan Płaci!! posłusznie wyjmuje portfel i płaci, zamiast powiedzieć: Chwileczkę jeszcze nie jestem spakowany! - i najpierw spokojnie, wyszukane przez siebie towary zapakować.
Po zapłaceniu powstaje bałagan i stres. Trzeba uważać na towary własne, by obrotniejszy i szybszy, następny klient, nie zagarnął dodatkowo twoich rzeczy już zapłaconych, ale jeszcze niezapakowanych.
Ja mówię STOP takim metodom obsługi klientów i praktykuję rozwiązanie bardziej wygodne dla wszystkich, rozwiązanie bezstresowe!
OTÓŻ JA PŁACĘ DOPIERO PO ZAPAKOWANIU TOWARU.
Po zapłacie, mając towar w torbach, uwalniam bez stresu moje miejsce dla następnego klienta. Proste i skuteczne!
Oczywiście czasami muszę tłumaczyć swoje racje zdenerwowanym, ale nieświadomym klientom w kolejce, oraz kasjerce. Czasami piszę nawet list do dyrekcji by handlowcom uświadomić zalety mojego postępowania.
Ludzie dawno zapomnieli, że maszyny mają służyć ludziom, a nie oni maszynom. Ludzie, gdy usiłują zachowywać tempo taśmy podającej, sterowanej szybkością skanowania towarów, stają się częścią układu technologicznego, zapominają o swoich potrzebach i możliwościach.
Ja mówię NIE przypasowywaniu się maszynowym układom sterującym, ich tempo, to nie jest moje tempo i kasjerka ma skanować i obliczać w moim tempie albo sobie odpocząć.
W lepszych supermarketach z wychowanymi przeze mnie kasjerkami, poinstruowane kasjerki zaczynają mi pomagać pakować towary, lub spokojnie czekają, aż upchnę swoje towary.
Może trzeba wskrzesić, jeszcze przedwojenne zwyczaje, gdy właściciel sklepów odstawiał do pomocy przy pakowaniu towarów, uśmiechniętą, młodą praktykantkę.
Właściwie to jest problem ze świadomością ludzi- jestem wolny, bo jestem człowiekiem.
Jestem niewolnikiem, faktorem kalkulacyjnym, to przypasowuję się do prędkości taśmy podającej boksu kasowego, przypasowuję się do strategii koncernów dysponowania i regulowania mojego czasu w sposób zaplanowany i technologiczny- nieludzki.
Dla mnie zakupy są obszarem, na który mogę mieć swoim ludzkim zachowaniem jakiś wpływ na nieludzkie, niewolnicze praktyki. Zanim, więc zacznę się wymądrzać, jak bym zmienił całą Polskę, gdybym został królem, jak bym całą Polskę leczył, gdybym był Ministrem Zdrowia, jaką politykę gospodarczą bym Polsce zaaplikował gdybym był Ministrem Gospodarki itd., to spróbuję zmienić coś w obszarach, na które mam teraz bezpośredni wpływ, np. przy zakupach.
Wątpiącym klientom można w ten sposób pokazać jak uniknąć w przyszłości stresu przy dużych zakupach i wzbudzić więcej poważania dyrekcji globalnych sieci handlowych dla klientów.
O godność i bogactwo wszystkich ludzi w Polsce i na świecie dba inny system polityczny: System Demokracji Kulistej!
Jestem za zmianą hymnu z Mazurka na ROTĘ. "Nie rzucim ziemi skąd nasz ród! Nie damy pogrześć mowy. Polski my naród, polski lud, Królewski szczep Piastowy." Jestem za wprowadzeniem ustroju Demokracji Kulistej w Polsce. Proszę siebie i Polski nie skracać w komentarzach do 26 liter angielskiego alfabetu. Jednym z elementów patriotyzmu, nierozerwalnie związanym z pojęciem Polski, Ojczyzny jest dla mnie Język Polski. Nie toleruję, świadomego skracania pisma polskiego i kaleczenia polskiej ortografii i gramatyki. Nie ma ograniczeń technicznych i każdy powinien się wysilić i pisać polskimi znaczkami. Mówię po polsku, piszę po polsku to jestem Polakiem i mam Ojczyznę. Zamiarem wrogich Polsce dywersantów jest rozmycie świadomości narodowej Polaków i zniszczenie im Ojczyzny. Każdy powinien spojrzeć na zjawisko hierarchii bez strachu i uprzedzeń by zrozumieć zniewolenie. Popieram inteligencję zbiorową. Każdy powinien rządzić krajem bezpośrednio przez referenda lokalne i ogólnokrajowe.
Nowości od blogera
Inne tematy w dziale Gospodarka
