Orlen ogłosił, że już od 27 marca 2025 roku aplikacja Orlen Pay zostanie całkowicie wyłączona i przestanie być wspierana. Informację tę firma przekazała użytkownikom w formie krótkiego komunikatu e-mail.
Koniec z Orlen Pay
Powodem zamknięcia aplikacji Orlen Pay jest integracja jej funkcji z Orlen Vitay, które obecnie pełni rolę głównego narzędzia obsługi klienta koncernu paliwowego. Uruchomiona w 2018 roku aplikacja Orlen Pay miała jeden kluczowy cel - umożliwić szybkie płatności za paliwo bez konieczności podchodzenia do kasy. Wystarczyło zeskanować kod QR umieszczony przy dystrybutorze, wybrać metodę płatności i zatwierdzić transakcję w telefonie.
System działał w oparciu o powiązanie aplikacji z kartą płatniczą lub flotową, co znacząco skracało czas potrzebny na tankowanie. Było to szczególnie wygodne dla kierowców, którzy chcieli uniknąć kolejek na stacjach benzynowych. Z czasem jednak Orlen zaczął rozwijać aplikację Orlen Vitay, dodając do niej funkcje płatności mobilnych, przez co Orlen Pay stało się zbędne.
Komunikat dla klientów od Orlenu
Użytkownicy aplikacji Orlen Pay otrzymali wiadomość e-mail informującą o jej zamknięciu. Treść komunikatu była krótka: "Szanowny Użytkowniku, Informujemy, że od dnia 27.03.2025 r. aplikacja mobilna ORLEN Pay zostanie wyłączona. Aplikacja ORLEN Pay nie będzie przez nas dłużej wspierana i nie będzie można z niej skorzystać". Użytkownicy dalej mogą skorzystać z Orlen Vitay jako alternatywy dla wygaszanej Orlen Pay. Wyłączenie starszego rozwiązania było kwestią czasu, ponieważ dublowanie funkcjonalności nie miało biznesowego sensu.
W aplikacji Orlen Vitay klienci mogą zbierać punkty lojalnościowe, korzystać z promocji na stacjach benzynowych Orlenu i przede wszystkim płacić za paliwo tak, jak w Orlen Pay.
Red.
Inne tematy w dziale Gospodarka
