Brytyjski operator O2 wprowadził babcię Daisy – sztuczną inteligencję, która przejmuje podejrzane połączenia, rozmawiając z oszustami o błahych sprawach, takich jak robótki ręczne czy życie rodzinne. Celem jest marnowanie czasu przestępców i zwiększenie bezpieczeństwa użytkowników. Wytłumaczymy, na czym polega fenomen babci Daisy.
Daisy jako przykład skutecznego wykorzystania sztucznej inteligencji
O2, brytyjski operator telekomunikacyjny, wprowadził innowacyjne rozwiązanie w walce z oszustwami telefonicznymi, tworząc AI o imieniu Daisy. Daisy to wirtualna "babcia", która odbiera podejrzane połączenia i angażuje oszustów w długie, bezcelowe rozmowy na tematy takie jak rodzina czy robótki ręczne. Jej celem jest marnowanie czasu oszustów, aby chronić prawdziwych użytkowników przed potencjalnymi zagrożeniami.
Numer Daisy został dodany do tzw. "mugs lists" – list osób podatnych na oszustwa, używanych przez przestępców. Dzięki temu oszuści dzwonią do Daisy zamiast do rzeczywistych ofiar. W testach Daisy potrafiła utrzymać oszustów na linii przez ponad 40 minut, skutecznie marnując ich czas.
Same zalety babci Daisy
Oszustwa telefoniczne są coraz bardziej powszechne i dotykają użytkowników na całym świecie. Przestępcy, podszywając się pod urzędy, banki czy operatorów, wyłudzają dane osobowe i pieniądze, często niszcząc oszczędności całego życia. Stąd też z pomysłu brytyjskiego operatora płyną same korzyści, takie jak:
- Marnowanie czasu oszustów: Daisy potrafi zatrzymać przestępców na linii nawet przez 40 minut, skutecznie uniemożliwiając im kontakt z rzeczywistymi ofiarami.
- Ochrona najbardziej podatnych: Numer Daisy został celowo dodany do list oszustów, tzw. "mugs lists", co pozwala kierować podejrzane połączenia na wirtualną linię.
- Edukacja społeczeństwa: Dzięki kampanii z udziałem znanych osób, takich jak Amy Hart, podnoszona jest świadomość zagrożeń związanych z telefonicznymi oszustwami.
- Wsparcie technologiczne: O2 i Virgin Media skutecznie wykorzystują technologię AI do filtrowania niebezpiecznych połączeń i wiadomości, zablokowano już 89 milionów podejrzanych SMS-ów w 2023 roku.
- Pomoc w przypadku oszustwa: O2 zapewnia wskazówki dla poszkodowanych, pomagając im szybko zareagować i minimalizować straty.
Jak korzystać z Daisy?
Użytkownicy mogą zgłaszać podejrzane połączenia i wiadomości tekstowe na numer 7726, co umożliwia dodanie nowych numerów do bazy Daisy. System automatycznie przekierowuje podejrzane rozmowy na linię obsługiwaną przez wirtualną "babcię".
Obecnie Daisy jest dostępna wyłącznie dla klientów O2 w Wielkiej Brytanii. Nie ma informacji o planach wprowadzenia tego rozwiązania na rynek polski. W Polsce operatorzy telekomunikacyjni stosują inne metody ochrony przed oszustwami, takie jak blokowanie podejrzanych numerów czy edukowanie klientów na temat zagrożeń. Użytkownicy powinni zachować ostrożność podczas odbierania połączeń od nieznanych numerów i zgłaszać podejrzane sytuacje swojemu operatorowi.
W Polsce próby oszustw najlepiej zgłaszać do CERT Polska, który należy do struktur NASK. Jest to Zespół Reagowania na Incydenty Bezpieczeństwa Komputerowego, który monitoruje i analizuje zagrożenia w sieci. Podejrzane wiadomości SMS można przekazać na bezpłatny numer 8080, korzystając z opcji "Przekaż dalej" w telefonie. Podejrzane e-maile lub strony internetowe można zgłaszać poprzez formularz na stronie https://incydent.cert.pl/ lub wysyłając wiadomość na adres cert@cert.pl.
Z tego artykułu dowiedziałeś się:
- Daisy, wirtualna babcia od O2, przejmuje podejrzane połączenia i rozmawia z oszustami, skutecznie marnując ich czas.
- Wirtualna asystentka potrafi zatrzymać przestępców na linii nawet przez 40 minut, ograniczając ich kontakt z prawdziwymi ofiarami.
- O2 i Virgin Media wykorzystują AI do filtrowania niebezpiecznych połączeń i wiadomości – w 2023 roku zablokowano aż 89 milionów podejrzanych SMS-ów.
- W Polsce oszustwa można zgłaszać do CERT Polska, wysyłając podejrzane wiadomości SMS na numer 8080 lub korzystając z formularza na stronie incydent.cert.pl.
Red.
Babcia Daisy od O2. Fot. YouTube/O2
Czytaj dalej:
Inne tematy w dziale Technologie
