Sieć odzieżowa Sinsay zaapelowała do konsumentów o zaprzestanie korzystania i zwrot aż pięciu produktów, które były sprzedawane w placówkach firmy. W opublikowanym komunikacie Sinsay tłumaczy też, jak przebiega procedura zwrotów w przypadku trefnych produktów. Jak zwrócić towar w Sinsay?
Sinsay wycofuje natychmiastowo aż pięć produktów. Apel do klientów
Na swojej stronie internetowej Sinsay poinformował o wycofaniu z oferty pięciu produktów, które nie spełniły "wewnętrznych standardów jakości marki". W związku z tym sieć zwraca się do klientów z prośbą o zaprzestanie korzystania z wymienionych artykułów o numerach indeksów: 3648U-33X, 3648U-22X, 3648U-11X, 7698P-MLC i 7938R-MLC.
Wśród wycofanych przez Sinsay produktów znajdują się trzy maseczki do twarzy w płachcie – z arbuzem, mango i opuncją – oraz muzyczna tablica sensoryczna i składany wózek. Klienci, którzy zakupili te artykuły w sklepie stacjonarnym, mogą zwrócić je w dowolnej lokalizacji Sinsay. Osoby, które nie posiadają paragonu, proszone są o wypełnienie formularza dostępnego w sklepach Sinsay.
Sinsay zwroty online
W przypadku zakupów online istnieje możliwość zwrotu zarówno w salonie stacjonarnym Sinsay, jak i poprzez panel klienta po zalogowaniu do konta. Wybierając opcję zwrotu lub reklamacji online, klient otrzyma dalsze instrukcje drogą mailową.
Sinsay przeprasza za wszelkie niedogodności wynikające z wycofania produktów i zapewnia o swoim zaangażowaniu w utrzymanie wysokiej jakości oferowanych artykułów.
Sinsay to marka odzieżowa należąca do LPP, obecna niemal w całej Europie. Od 2013 roku sieć otworzyła w Polsce około 450 sklepów, przyciągając klientów szeroką ofertą i przystępnymi cenami.
na zdjęciu: Centrum handlowe Sukcesja w Łodzi, zdjęcie ilustracyjne. fot. Stevenlodz - praca własna, CC BY-SA 4.0
SW
Inne tematy w dziale Gospodarka
