Branża przemysłowa, firma z Krakowa
Kolejna historia, którą przytaczamy, dotyczy zauważalnie wyższej kwoty: tu w grę wchodziła zaległa płatność na prawie 3000 zł, która także powstała w efekcie zatorów płatniczych po stronie dłużnika. Klient trafił do Payhelp jednak zupełnie inną drogą: pan Marek (imię zmienione) usłyszał bowiem o tej platformie od jednego ze swoich znajomych, którego firma miała w przeszłości problemy z odzyskaniem spłaty i skorzystała z usługi Payhelp odzyskując pieniądze. To właśnie ta informacja była dla pana Marka najważniejsza, ponieważ płynność finansowa jego firmy była już bardzo poważnie zachwiana w momencie przekazywania faktury do obsługi na platformie Payhelp. Było to 6 października.
Kiedy zaledwie po 17 dniach od tej daty otrzymał od Payhelp e-mail z informacją o odzyskaniu długu w całości wraz z odsetkami był bardzo zaskoczony: "Prawdę powiedziawszy to w pierwszej chwili nie uwierzyłem i byłem pewny, że to jakiś błąd systemu. Postanowiłem zadzwonić i sprawdzić, czy rzeczywiście to prawda, a gdy okazało się, że tak, nie posiadałem się ze szczęścia. Faktycznie wystarczyło tylko uzupełnić dane, dodać fakturę i nie musiałem już uczestniczyć w dalszym procesie negocjacji. Nie chciałem sam rozmawiać z klientem o jego kłopotach finansowych - dzisiaj wszyscy jedziemy na tym samym wózku ze względu na pandemię, więc niemal na pewno nie byłbym w stanie skutecznie negocjować z kimś, kto też ma problemy ze swoimi własnymi dłużnikami" - mówi pan Marek.
Zakończenie sprawy na etapie polubownym było dla obu stron bardzo korzystne, ponieważ uniknięto w ten sposób długotrwałej i kosztownej dla dłużnika drogi sądowej. A co najważniejsze, dzięki umiejętnemu prowadzeniu przez specjalistów Payhelp negocjacji z dłużnikiem, relacje między wieloletnimi kontrahentami nadal są tak dobre, jak przed opóźnieniem w zapłacie.
Handel, hurtownia dentystyczna z Warszawy
Ostatni z przykładów pokazuje, że nawet trudną na pierwszy rzut oka zaległość także da się odzyskać, choć wymaga to więcej czasu. W tym konkretnym przypadku odzyskanie pieniędzy od dłużnika zajęło ponad 80 dni, ale pomimo tak długiego terminu, eksperci Payhelp zdołali przekonać dłużnika do spłaty długu bez wstępowania na drogę sądową. Pani Joanna (imię zmienione), właścicielka hurtowni dentystycznej, dodała do platformy online Payhelp fakturę na kwotę prawie 4.000 zł pod koniec lipca 2020 r. Niestety, dłużnik uporczywie uchylał się od płatności pomimo natychmiastowego podjęcia działań windykacyjnych ze strony Payhelp: do dnia spłaty długu wysłano kilka pism na temat zadłużenia oraz możliwości podjęcia dalszych działań windykacyjnych na drodze sądowej w razie dalszego unikania zapłaty. Kontaktowano się również drogą elektroniczną, za pomocą e-mail i SMS. Podejmowane były też próby kontaktu telefonicznego z dłużnikiem.
Przez wiele dni działania te nie przynosiły efektów, dłużnik uchylał się od kontaktu i nie wykazywał chęci rozwiązania problemu, mimo świadomości, że brak zapłaty długu wraz z odsetkami będzie skutkował wkroczeniem na drogę sądową. Ostatecznie, w wyniku rozmowy z windykatorem Payhelp, w której to dłużnik sam przyznał się do swoich kłopotów finansowych, dzięki rozwiązaniu zaproponowanemu przez Payhelp, należność została uregulowana w ciągu kilku dni. Okazało się, że zasadniczym powodem braku terminowej zapłaty w przypadku tego dłużnika była powszechna wśród polskich przedsiębiorców praktyka odwlekania zapłaty mniejszym podmiotom. Tym razem, dzięki pomocy Payhelp, udało się uniknąć wpisywania zaległej od miesięcy faktury w straty firmy.
Profesjonalna pomoc w odzyskiwaniu długów – dlaczego warto po nią sięgnąć?
Zapytani o najważniejsze powody, dla których warto przekazać odzyskiwanie długów zewnętrznej firmie windykacyjnej, specjaliści Payhelp wskazali, że:
• windykacja na własną rękę przez wierzyciela jest mało skuteczna i nieopłacalna, szczególnie w firmach małych, w których może to nawet sparaliżować jej normalne funkcjonowanie;
• pracownicy firm windykacyjnych doskonale znają obowiązujące przepisy prawa, dzięki czemu są w stanie klarownie przedstawić dłużnikowi konsekwencje uchylania się od zapłaty;
• wykwalifikowani windykatorzy posiadają również odpowiednie narzędzia i wiedzę praktyczną, co pozwala im podejmować optymalnie dobrane do danego przypadku działania;
• profesjonalne firmy windykacyjne, takie jak Payhelp, zawsze działają w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Zasadami Dobrych Praktyk Windykacyjnych, a także z pełnym poszanowaniem godności dłużnika i z dbałością o zachowanie dobrych relacji na linii wierzyciel-dłużnik;
• dla skuteczności działań windykacyjnych ogromne znaczenie ma konsekwencja w działaniu i realizowanie sankcji wobec dłużnika, jeśli zostały mu one zapowiedziane.
Więcej informacji na temat nowoczesnej windykacji można znaleźć bezpośrednio na stronie internetowej Payhelp, do czego zachęcamy.
